Condiciones generales
www.anticasicopoli.it, Ristorante Antica Sicopoli Srl, C.F y NIF 02704070610, Via Sicopoli 4, 81041 (CE) Italia
correo electrónico: [email protected]
tel.: +39 0823 960158
Las siguientes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta y venta de productos en nuestro sitio web.

1. Ámbito de aplicación
1.1 la venta de productos a través del Sitio constituye un contrato a distancia regulado por el Capítulo I, Título III (Art. 45 y ss.) del Decreto Legislativo nº. n. 206/2005 y por el Decreto Legislativo n. 70/2003, que contiene la regulación del comercio electrónico.

1.2. Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Las modificaciones y/o nuevas condiciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. Por lo tanto, se invita a los usuarios a acceder regularmente a las Condiciones Generales de Venta y a consultar la versión más actualizada de las mismas antes de realizar cualquier compra. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.

1.3. El Restaurador ofrece, en este Sitio, un sistema de reserva de mesas y venta de productos, desarrollando su actividad de comercio electrónico frente a consumidores usuarios finales, es decir, cualquier persona física que actúe en el Sitio con fines no relacionados con su propia actividad comercial, empresarial o profesional.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente la oferta, la realización de reservas y la aceptación de pedidos de compra de productos dentro de este Sitio, entre los usuarios de este Sitio y el Restaurador-Vendedor, que celebran el contrato a distancia.

2. Acceso al sitio y restricciones subjetivas de pedido
2.1 Al realizar un pedido, el usuario/cliente se compromete a contactar directamente con el Restaurador para asegurarse de que la comida seleccionada para llevar o entregar a domicilio responde a sus necesidades específicas y, en particular, a sus posibles alergias y/o intolerancias alimentarias.

2.2 Al realizar un pedido, el usuario/cliente acepta y declara que puede proceder a la compra de bebidas alcohólicas, cuya venta está prohibida en Italia a menores de 16 años. El Restaurador se reserva el derecho de no concluir o de reducir un pedido que contenga bebidas alcohólicas si cree razonablemente que la bebida ha sido comprada por un menor de 16 años.

3. Tramitación de pedidos y disponibilidad de productos
3.1 Una vez seleccionados los productos de la carta publicada por el Restaurador y facilitada toda la información necesaria para realizar el pedido (comida para llevar, entrega, dirección de entrega eventual, selección de horario, etc.), el Cliente podrá enviar el pedido, procediendo al pago, tras comprobar cuidadosamente los datos introducidos.

3.2 Una vez celebrado debidamente el contrato de venta, no será posible modificarlo, ya que los productos alimenticios se preparan por encargo específico y no pueden almacenarse debido a su rápida caducidad.

3.3. Los productos ofrecidos en el sitio son limitados en número, por lo que puede ocurrir que el producto no esté disponible en el momento de la transmisión de la orden de compra. En caso de indisponibilidad del producto ya pedido, se informará puntualmente al usuario por correo electrónico o por teléfono. Por lo tanto, el usuario tendrá derecho a rescindir el contrato, de conformidad y a efectos del Art. 61, 4º y 5º párrafos, del Código de Consumo. Si ya se ha efectuado el pago de la Cantidad Debida, el Restaurador reembolsará el importe sin demora. Este importe se abonará normalmente en el mismo medio de pago utilizado por el usuario para la compra o en el medio diferente acordado entre el usuario y el Restaurador. Los posibles retrasos en el abono pueden depender del banco, del tipo de tarjeta de crédito o de la solución de pago utilizada.

3.4. En el caso de pedidos relativos a varios productos, si la indisponibilidad afecta sólo a algunos de los productos, sin perjuicio de los derechos atribuidos al usuario por la ley y, en particular, por el Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, y sin perjuicio de la aplicación del Art. 3.3., el Restaurador se lo notificará por correo electrónico o por teléfono. Por lo tanto, el usuario tendrá derecho a rescindir el contrato, limitado al Producto o Productos que hayan dejado de estar disponibles, en virtud y a los efectos del art. 61, 4º y 5º párrafos, del Código de Consumo. En caso de que el usuario haga uso del derecho de rescisión previsto en el Art. 61, IV y V párrafos, Código del Consumidor, en relación con el Producto o Productos que hayan dejado de estar disponibles, o en cualquier caso en que el pago del importe adeudado ya se haya efectuado, el Restaurador reembolsará el importe adeudado en relación con dicho Producto o Productos, sin demora injustificada. El importe del reembolso se le comunicará por correo electrónico o por teléfono. Este importe se abonará en el mismo medio de pago utilizado por el usuario para la compra o por cualquier otro medio que acuerden las partes. Los posibles retrasos en el abono pueden depender del banco, del tipo de tarjeta de crédito o de la solución de pago utilizada. La rescisión de la totalidad del Pedido sólo será posible en caso de carácter accesorio evidente y probado de los Productos objeto del Pedido global que hayan dejado de estar disponibles con respecto a los demás Productos disponibles.

3.5. el Restaurador se reserva el derecho de anular el pedido en caso de carga excesiva, acontecimientos adversos o cualquier otra causa, con la consiguiente devolución de los pagos ya efectuados, tal y como se regula en el artículo 4.2 siguiente.

3.6. el Restaurador indica una hora estimada para las entregas y recogidas, que puede estar sujeta a cambios en caso de sobrecarga, condiciones meteorológicas y de tráfico, cualquier causa ajena al Restaurador, sin garantía de entrega.

3.7. En caso de rechazo del pago por falta de autorización, el Sitio no tramitará ni enviará el pedido al Restaurador.

4. precios y pagos
4.1. Si los precios indicados en el menú on-line son superiores debido a una indicación inexacta de los mismos, el Restaurador notificará al Cliente esta circunstancia antes de la preparación del pedido, permitiendo al Cliente desistir si la relación con el precio real es excesivamente elevada.
4.2. Los pagos pueden efectuarse en efectivo, mediante pago electrónico contra reembolso o con tarjeta de crédito o débito. En caso de no ejecución o anulación del pedido, tras la autorización del pago por parte del banco o del emisor de la tarjeta de crédito/débito, el pago no se ejecutará y se abonará al Cliente el importe correspondiente. El plazo de reabono depende exclusivamente del banco/empresa emisora de la tarjeta de pago, sin que el restaurador tenga responsabilidad alguna en caso de retraso.

5. Entrega de los productos adquiridos
5.1. La obligación de entrega se cumple mediante la transferencia de la disponibilidad material de los productos al usuario.

5.2. Corresponde al usuario comprobar el estado del Producto que le ha sido entregado o que ha recogido. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o deterioro de los productos, por causas no imputables al Agente de Catering, se transfiere al usuario en el momento en que éste, o un tercero designado por el mismo y distinto del transportista, toma posesión física del Producto, se aconseja al usuario que compruebe el número de Productos recibidos y que el embalaje está intacto, sin daños, no mojado ni alterado en modo alguno, incluidos los materiales de sellado, y se le invita, en su propio interés, a ponerse en contacto inmediatamente con el Agente de Catering para informar de cualquier anomalía (por ejemplo, embalaje dañado, paquete mojado, productos abiertos) embalaje dañado, paquete húmedo, productos abiertos). La recepción de los Productos sin reserva no dará derecho al usuario a emprender acciones legales contra el mensajero y/o el Agente de Catering en caso de pérdida o daño de los Productos, salvo cuando la pérdida o el daño se deban a dolo o negligencia grave del mensajero y salvo en caso de pérdida parcial o daño no reconocible en el momento de la entrega, siempre que, en este último caso, se comunique el daño tan pronto como se tenga conocimiento del mismo. Si el envase presenta signos evidentes de manipulación o alteración, también se aconseja al usuario que lo notifique inmediatamente al restaurador. En caso de que los productos recibidos difieran de los solicitados, sin previa notificación y sustitución autorizada al servicio de catering, se aconseja al usuario que lo notifique inmediatamente al servicio de catering.

5.3 Las disposiciones del Art. 61 del Código de Consumo en caso de que el Producto adquirido no se entregue o se entregue dentro de los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido (resolución del contrato).

6. Modalidades de uso del emplazamiento
6.1. se permite utilizar el Sitio para fines exclusivamente personales y no comerciales, de conformidad con la legislación sobre la protección de los derechos de autor y la propiedad intelectual, en lo que respecta al material publicado en el Sitio y al propio Sitio.

6.2. la empresa de catering no se hace responsable de las suspensiones temporales del funcionamiento del Sitio, incluso sin previo aviso, ni siquiera en caso de mantenimiento o por causas ajenas a la empresa de catering.

7. Retirada
7.1. El desistimiento está expresamente excluido por el art. 59 del Código de Consumo (Decreto Legislativo nº 206/2005), ya que se trata de pedidos relativos a productos preparados por encargo y de rápido deterioro.

7.2. El usuario podrá, en todo caso, tratar de ponerse en contacto con la Empresa de Restauración para intentar, sin obligación contractual al respecto, realizar los cambios deseados y, en su caso, acordar el desistimiento del usuario antes de la elaboración de los platos, con la consiguiente aplicación del artículo 4.2.

8. Responsabilidad
8.1. la información contenida en los menús está actualizada y detallada por el servicio de catering, que no se hace responsable de la omisión por parte del cliente, en el momento de hacer el pedido, de comunicar las alergias e intolerancias alimentarias. Si el Cliente, por sí mismo o por las personas en cuyo nombre realiza el pedido, necesita comprobar los alérgenos contenidos en los platos de la carta, se le invita a ponerse en contacto directamente con el Restaurante antes de realizar el pedido, garantizando así la ausencia de sustancias capaces de provocar reacciones adversas.

9. Privacidad
9.1 Los datos personales de los usuarios-clientes se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos nº. 2016/679 (GDPR) y la legislación italiana pertinente. Puede obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales accediendo a la Política de Privacidad publicada en el Sitio, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción
10.1 Los contratos celebrados entre los usuarios del Sitio y el Restaurador se rigen por la legislación italiana y, para los Consumidores residentes en Italia, por el Decreto Legislativo nº 6 de septiembre de 2005. 206 (Código de Consumo), con referencia específica a la normativa sobre contratos a distancia, y por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 nº. 70 sobre determinados aspectos del comercio electrónico.

10.2 Los usuarios consumidores podrán interponer una demanda ante el Tribunal del lugar donde tengan su residencia/domicilio en Italia. Si el litigio se refiere a usuarios no contemplados en el Código de Consumo, será exclusivamente competente el tribunal del domicilio social del restaurador.